Поддержка без очередей
Если что-то не подключается или работает нестабильно, напишите нам. Отвечаем быстро и помогаем довести настройку до результата.
Частые проблемы
Короткие ответы на самые частые вопросы перед обращением в чат.
Попробуйте сменить локацию на более близкую к вам (например, Германия или Финляндия).
Если это не помогает, переключите протокол в настройках приложения (например, с Reality на VLESS-TCP).
1. Проверьте, что используете актуальный конфиг подключения.
2. Импортируйте конфиг заново в приложении.
3. Убедитесь, что системное время настроено автоматически.
Напишите в поддержку, и мы отправим актуальный конфиг подключения или подскажем, где взять новый ключ.
О сервисе Outlivion
Если хотите понять подход сервиса, поддержку, возврат и для каких сценариев продукт вообще собран.
Безопасность, no-logs и ограничения
Если нужно разобраться, что именно значит no-logs и где у VPN остаются реальные сетевые ограничения.
Настройка и устройства
Короткие шаги по iPhone, Android, Windows, macOS и Android TV.
VPN не подключается
Короткая самодиагностика: конфиг, время, клиент и сеть до обращения в чат.
Как проверить, что VPN работает
Простые проверки по IP, приложениям и маршруту без deep debugging.
Потерял ключ доступа
Как быстро восстановить подключение и что подготовить для поддержки.